Guides:Connection issues/pt-br: Difference between revisions

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V · EConteúdo escrito pela comunidade
O seguinte conteúdo foi criado pela comunidade. Ele pode conter material que não é diretamente endossado pela equipe do VRChat. Para saber mais, considere ler Contribuindo para o Wiki do VRChat.

Existem várias soluções para corrigir problemas relacionados à manter uma conexão estável com VRChat.

Glossário

Este guia contém terminologia de informática e menciona frequentemente estas abreviaturas:

  • DNS - Sistema de Nomes de Domínio: Um protocolo que localiza e conecta seu dispositivo ao endereço IP de um site.
  • EDNS ECS - Mecanismos de Extensão para Sub-rede de Clientes DNS: Um mecanismo para que resolvedores DNS recursivos enviem informações parciais de endereço IP do cliente para servidores de nomes DNS autoritativos.
  • IP - Endereço de Protocolo da Internet: Um endereço associado à conexão de internet do seu dispositivo, que estabelece a conexão do seu dispositivo a uma rede, como um site.
  • ISP - Provedor de Serviços de Internet: Uma empresa que permite que seu dispositivo se conecte à Internet. Exemplos disso são: Claro (NET), Vivo , Tim.
  • SO - Sistema Operacional.
  • Provedor upstream - Um serviço que auxilia na infraestrutura de uma plataforma, neste caso, o VRChat.
  • VPN - Rede Virtual Privada: Software que pode criptografar ou proteger sua conexão, através do método de 'tunelamento' com diferentes endereços IP.

Confira os canais oficiais do VRChat

O VRChat oferece canais para que os usuários verifiquem se o VRChat confirmou instabilidades ou interrupções no servidor.

Na internet:

No Discord:

Provedores upstream

Além disso, o VRChat possui vários "provedores upstream" que afetam o login, a autorização da conta e a estabilidade do servidor.

Autorização de conta

Esses provedores upstream lidam com os dados da conta vinculados à sua "conta da plataforma", bem como com os dados do jogo hospedados em suas respectivas lojas de aplicativos.

  • Meta
  • Steam
  • Google
  • PICO
  • Viveport

Hospedagem de instâncias

O VRChat hospeda instâncias em quatro servidores diferentes via Photon, cada um vinculado a uma região específica. Ocasionalmente, pode ser necessária manutenção em um servidor, causando instabilidade em uma região por um breve período.

  • Photon Engine
    • Oeste dos EUA
    • Leste dos EUA
    • Europa
    • Japão

Economia do Criador e compras

A Economia do Criador do VRChat depende dos serviços da Thunes, anteriormente Tilia, para processar transações e verificar informações de compra entre usuários e vendedores.

  • Thunes (antigamente Tilia)

Conexão instável

Suporte limitado a IPv6 por parte do provedor de internet

Opção 1 - Usando um túnel VPN

Se você estiver com problemas de conexão, pode ser uma boa ideia utilizar um túnel VPN para estabilizá-la. Observe que o uso de VPNs que ocultam seu IP ou alteram sua localização geográfica virtual pode resultar em erros e desconexões frequentes.

  1. WARP da Cloudflare é um túnel VPN que visa estabilizar sua conexão e criptografar seu tráfego usando os servidores da Cloudflare, o que pode ajudar com problemas de conexão no VRChat.
    1. 1.1.1.1 da Cloudflare é um resolvedor DNS alternativo incluído no WARP. Ele foi projetado para segurança e privacidade, criptografando parte do tráfego do seu dispositivo.

Opção 2 - Configurando servidores DNS.

Os guias para as configurações de DNS acima usarão, por padrão, endereços IP que se conectam aos servidores DNS "Quad9". Em vez disso, utilize os endereços IP fornecidos da Cloudflare.

Você precisa configurar tanto o IPv4 quanto o IPv6 para que funcione sem problemas. 

<IPv4>
1.1.1.1
1.0.0.1

<IPv6>
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844

1.1.1.1 (Servidor 1) deve ser o seu endereço preferencial, enquanto 1.0.0.1 (Servidor 2) deve ser o seu endereço secundário.

No entanto, você pode usar qualquer uma das outras opções de DNS abaixo. Você pode escolher qualquer provedor de DNS; as opções não se limitam apenas ao Cloudflare.

Provedor Servidor IPv4 Servidor IPv6 Servidor IPv4 (EDNS ECS) Servidor IPv6 (EDNS ECS)
Google 8.8.8.8

8.8.4.4

2001:4860:4860::8888

2001:4860:4860::8844

Suportado como padrão Suportado como padrão
Control D 76.76.2.0

76.76.10.0

2606:1a40::

2606:1a40:1::

Não suportado Não suportado
Quad9 9.9.9.9

149.112.112.112

2620:fe::fe

2620:fe::9

9.9.9.11

149.112.112.11

2620:fe::11

2620:fe::fe:11

OpenDNS Home 208.67.222.222

208.67.220.220

2620:119:35::35

2620:119:53::53

Suportado como padrão Supported as default
Cloudflare 1.1.1.1

1.0.0.1

2606:4700:4700::1111

2606:4700:4700::1001

Not supported Not supported
AdGuard DNS 94.140.14.14

94.140.15.15

2a10:50c0::ad1:ff

2a10:50c0::ad2:ff

Supported as default Supported as default
CleanBrowsing 185.228.168.9

185.228.169.9

2a0d:2a00:1::

2a0d:2a00:2::

Not supported Not supported

Source: https://www.lifewire.com/free-and-public-dns-servers-2626062

EDNS ECS provides closer hosts, than traditional DNS servers, which sometimes is easier to use on cloud service providers who typically host worldwide.

Reference: https://adguard-dns.io/en/blog/privacy-friendly-edns-client-subnet.html

Option 3 - Elevate IPv4 priority over IPv6 on Windows

This will prioritize using IPv4 over IPv6, without disabling IPv6 completely.

  • This option may not works if your ISP stop offering IPv4 completely.

To enable on Windows,

  • Open the command prompt by pressing the "Windows Key", and typing "cmd", which opens the Command Console; then press "Run as Administrator".
  • Type "netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 100 4", and press the Enter key.
  • This should prioritize IPv4, after restarting your PC.

To disable IPv6 prioritization,

  • Open the command prompt again, by pressing the "Windows Key", and typing "cmd", and "Run as Administrator" again.
  • Type "netsh interface ipv6 reset" and press the Enter key.
  • This should revert the IPv4 prioritization after restarting your PC.

Option 4 - Disabling IPv6 and forcing IPv4 use (DO NOT USE)

Many ISPs have started removing IPv4 capability completely, due to worldwide shortages of IPv4 addresses. If your ISP doing this, this method may not work, and may not allow you to connect to the Internet at all. There are some available guides on how to disable IPv6 protocol if you knows what you are doing:

Troubleshooting

Connection instability may happen, due to packets being sent out of order, or having a slow or unstable internet connection. There may be several reasons as to why a connection can be unstable, however, here are some of the most common methods of troubleshooting the issue:

Update VRChat

VRChat may need to be updated! A message may prompt you to update your VRChat client on Steam, or the Meta store.

Reboot router

Reboot your router, by turning off the router, waiting a couple minutes, and turning it back on.

File integrity

Check the integrity of the firmware for your GPU drivers, or VRChat software. If necessary, you may need to reinstall VRChat.

Whitelisting your antivirus or firewall

Make sure your firewall or antivirus software are not blocking your connection to VRChat. If necessary, VRChat and Easy Anti Cheat should be whitelisted on your antivirus or firewall softwares.

  • By using "ping/nslookup/tracert" on the Command Prompt, to find out, depending if you are using a compatible operating system and software.

Output logs

By default, VRChat's output logs are located under "%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat" and named "output_log_(date)". Check the latest dated file, and seek any instabilities with your connection to VRChat.

VRChat's User Support, or troubleshooting on VRChat's Discord servers may be able to find the issue, as a last resort.

System time

Double check your system clock, against the current time with your time zone, and make sure the time is set correctly.

Useful resources

Downdetector can be used as a guide to check earlier indication of ISP issues. However, this does not always confirm issues with an upstream provider. Please use at your discretion as a margin for judgement.

Downdetector US https://downdetector.com/
Downdetector UK https://downdetector.co.uk/
Downdetector DE https://allestörungen.de/
Downdetector FR https://downdetector.fr/
Downdetector ES https://downdetector.es/
Downdetector JP https://downdetector.jp/

See also

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