Guides:Connection issues/pt-br

V · EConteúdo escrito pela comunidade

O seguinte conteúdo foi criado pela comunidade. Ele pode conter material que não é diretamente endossado pela equipe do VRChat. Para saber mais, considere ler Contribuindo para o Wiki do VRChat.

Existem várias soluções para corrigir problemas relacionados à manter uma conexão estável com VRChat.

Glossário

Este guia contém terminologia de informática e menciona frequentemente estas abreviaturas:

• DNS - Sistema de Nomes de Domínio: Um protocolo que localiza e conecta seu dispositivo ao endereço IP de um site.
• EDNS ECS - Mecanismos de Extensão para Sub-rede de Clientes DNS: Um mecanismo para que resolvedores DNS recursivos enviem informações parciais de endereço IP do cliente para servidores de nomes DNS autoritativos.
• IP - Endereço de Protocolo da Internet: Um endereço associado à conexão de internet do seu dispositivo, que estabelece a conexão do seu dispositivo a uma rede, como um site.
• ISP - Provedor de Serviços de Internet: Uma empresa que permite que seu dispositivo se conecte à Internet. Exemplos disso são: Claro (NET), Vivo , Tim.
• SO - Sistema Operacional.
• Provedor upstream - Um serviço que auxilia na infraestrutura de uma plataforma, neste caso, o VRChat.
• VPN - Rede Virtual Privada: Software que pode criptografar ou proteger sua conexão, através do método de 'tunelamento' com diferentes endereços IP.

Confira os canais oficiais do VRChat

O VRChat oferece canais para que os usuários verifiquem se o VRChat confirmou instabilidades ou interrupções no servidor.

Na internet:

• https://status.vrchat.com/
• https://x.com/VRChat_Status

No Discord:

• https://discord.com/channels/189511567539306508/400375734423781379

Provedores upstream

Além disso, o VRChat possui vários "provedores upstream" que afetam o login, a autorização da conta e a estabilidade do servidor.

Autorização de conta

Esses provedores upstream lidam com os dados da conta vinculados à sua "conta da plataforma", bem como com os dados do jogo hospedados em suas respectivas lojas de aplicativos.

• Meta
• Steam
• Google
• PICO
• Viveport

Hospedagem de instâncias

O VRChat hospeda instâncias em quatro servidores diferentes via Photon, cada um vinculado a uma região específica. Ocasionalmente, pode ser necessária manutenção em um servidor, causando instabilidade em uma região por um breve período.

• Photon Engine
  • Oeste dos EUA
  • Leste dos EUA
  • Europa
  • Japão

Economia do Criador e compras

A Economia do Criador do VRChat depende dos serviços da Thunes, anteriormente Tilia, para processar transações e verificar informações de compra entre usuários e vendedores.

• Thunes (antigamente Tilia)

Conexão instável

Suporte limitado a IPv6 por parte do provedor de internet

Opção 1 - Usando um túnel VPN

Se você estiver com problemas de conexão, pode ser uma boa ideia utilizar um túnel VPN para estabilizá-la. Observe que o uso de VPNs que ocultam seu IP ou alteram sua localização geográfica virtual pode resultar em erros e desconexões frequentes.

1. WARP da Cloudflare é um túnel VPN que visa estabilizar sua conexão e criptografar seu tráfego usando os servidores da Cloudflare, o que pode ajudar com problemas de conexão no VRChat.

1. 1. 1.1.1.1 da Cloudflare é um resolvedor DNS alternativo incluído no WARP. Ele foi projetado para segurança e privacidade, criptografando parte do tráfego do seu dispositivo.

Opção 2 - Configurando servidores DNS.

• Windows10: https://docs.quad9.net/Setup_Guides/Windows/Windows_10/
• Windows11: https://docs.quad9.net/Setup_Guides/Windows/Windows_11_%28Encrypted%29/
• Mac: https://docs.quad9.net/Setup_Guides/MacOS/Big_Sur_and_later_%28Encrypted%29/
• Linux: https://docs.quad9.net/Setup_Guides/Linux_and_BSD/Ubuntu_22.04_%28Encrypted%29/

Os guias para as configurações de DNS acima usarão, por padrão, endereços IP que se conectam aos servidores DNS "Quad9". Em vez disso, utilize os endereços IP fornecidos da Cloudflare.

Você precisa configurar tanto o IPv4 quanto o IPv6 para que funcione sem problemas.

<IPv4>
1.1.1.1
1.0.0.1

<IPv6>
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844

1.1.1.1 (Servidor 1) deve ser o seu endereço preferencial, enquanto 1.0.0.1 (Servidor 2) deve ser o seu endereço secundário.

No entanto, você pode usar qualquer uma das outras opções de DNS abaixo. Você pode escolher qualquer provedor de DNS; as opções não se limitam apenas ao Cloudflare.

Provedor	Servidor IPv4	Servidor IPv6	Servidor IPv4 (EDNS ECS)	Servidor IPv6 (EDNS ECS)
Google	8.8.8.8 8.8.4.4	2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844	Suportado como padrão	Suportado como padrão
Control D	76.76.2.0 76.76.10.0	2606:1a40:: 2606:1a40:1::	Não suportado	Não suportado
Quad9	9.9.9.9 149.112.112.112	2620:fe::fe 2620:fe::9	9.9.9.11 149.112.112.11	2620:fe::11 2620:fe::fe:11
OpenDNS Home	208.67.222.222 208.67.220.220	2620:119:35::35 2620:119:53::53	Suportado como padrão	Suportado como padrão
Cloudflare	1.1.1.1 1.0.0.1	2606:4700:4700::1111 2606:4700:4700::1001	Não suportado	Não suportado
AdGuard DNS	94.140.14.14 94.140.15.15	2a10:50c0::ad1:ff 2a10:50c0::ad2:ff	Suportado como padrão	Suportado como padrão
CleanBrowsing	185.228.168.9 185.228.169.9	2a0d:2a00:1:: 2a0d:2a00:2::	Não suportado	Não suportado

Source: https://www.lifewire.com/free-and-public-dns-servers-2626062

EDNS ECS oferece hosts mais próximos do que os servidores DNS tradicionais, o que às vezes é mais fácil de usar em provedores de serviços em nuvem que normalmente hospedam em todo o mundo.

Referência: https://adguard-dns.io/en/blog/privacy-friendly-edns-client-subnet.html

Opção 3 - Elevar a prioridade do IPv4 sobre o IPv6 no Windows

Isso dará prioridade ao uso do IPv4 em relação ao IPv6, sem desativar completamente o IPv6.

• Esta opção pode não funcionar se o seu provedor de internet deixar de oferecer IPv4 completamente.

Para ativar no Windows,

• Abra o prompt de comando pressionando a tecla "Windows" e digitando "cmd", o que abrirá o Console de Comando; em seguida, clique em "Executar como administrador".
• Digite "netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 100 4" e pressione a tecla Enter.
• Isso deve priorizar o IPv4 após reiniciar o seu PC.

Para desativar a priorização IPv6,

• Abra o prompt de comando novamente, pressionando a tecla "Windows", digitando "cmd" e selecionando "Executar como administrador" mais uma vez.
• Digite "netsh interface ipv6 reset" e pressione a tecla Enter.
• Isso deverá reverter a priorização do IPv4 após reiniciar o seu computador.

Opção 4 - Desativar IPv6 e forçar o uso de IPv4 (NÃO UTILIZAR)

Muitos provedores de internet começaram a remover completamente a capacidade de usar o IPv4, devido à escassez mundial de endereços IPv4. Se o seu provedor de internet estiver fazendo isso, esse método pode não funcionar e pode até mesmo impedir que você se conecte à internet. Existem alguns guias disponíveis sobre como desativar o protocolo IPv6, caso você saiba o que está fazendo:

• Windows: https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360011550199-How-to-disable-IPv6-on-Windows
• Mac: https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360012367560-How-to-disable-IPv6-on-macOS
• Linux: https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360024470413-How-to-disable-IPv6-on-a-Linux-device

Solução de problemas

A instabilidade da conexão pode ocorrer devido ao envio de pacotes fora de ordem ou a uma conexão de internet lenta ou instável. Existem vários motivos pelos quais uma conexão pode ficar instável; no entanto, aqui estão alguns dos métodos mais comuns para solucionar o problema:

Atualização do VRChat

Pode ser necessário atualizar o VRChat! Uma mensagem poderá solicitar você a atualizar seu cliente VRChat na Steam ou na loja da Meta.

Reiniciar o roteador

Reinicie o roteador, desligue-o, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.

Integridade de arquivos

Verifique a integridade do firmware dos drivers da sua placa de vídeo ou do software VRChat. Se necessário, você poderá precisar reinstalar o VRChat.

Adicionando permissões à lista do seu antivírus ou firewall

Certifique-se de que seu firewall ou antivírus não esteja bloqueando sua conexão com o VRChat. Se necessário, adicione o VRChat e o Easy Anti-Cheat à lista de exceções do seu antivírus ou firewall.

• Utilizando os comandos "ping/nslookup/tracert" no Prompt de Comando, para verificar, dependendo se você estiver usando um sistema operacional e software compatíveis.

Registros de saída

Por padrão, os registros de saída do VRChat estão localizados em "%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat" e nomeados como "output_log_(data)". Verifique o arquivo com a data mais recente e procure por quaisquer instabilidades em sua conexão com o VRChat.

Como último recurso, você pode tentar acessar o Suporte ao Usuário do VRChat ou solucionar problemas nos Servidores do Discord do VRChat para encontrar uma solução.

Hora do sistema

Verifique novamente o relógio do seu sistema, comparando-o com a hora atual no seu fuso horário, e certifique-se de que a hora esteja configurada corretamente.

Recursos úteis

Downdetector pode ser usado como um guia para verificar indícios precoces de problemas com o seu provedor de internet. No entanto, isso nem sempre confirma problemas com o provedor de serviços. Use-o com cautela como uma uma margem para seu julgamento.

Downdetector US	https://downdetector.com/
Downdetector UK	https://downdetector.co.uk/
Downdetector DE	https://allestörungen.de/
Downdetector FR	https://downdetector.fr/
Downdetector ES	https://downdetector.es/
Downdetector JP	https://downdetector.jp/

Veja também

• Instâncias