Denúncias

From VRChat Wiki
This page is a translated version of the page Reporting and the translation is 100% complete.
Other languages:
V · EEsta é uma página oficial de informações do VRChat!
Ela é revisada e aprovada pela Equipe do VRCWiki. Saiba como contribuir para esta página lendo o Hub de Contribuição.
O ícone "" no canto superior direito do Menu Rápido é usado para fazer denúncias.

Denunciar é uma ferramenta usada para sinalizar comportamentos e conteúdos inadequados para a equipe de Confiança e Segurança do VRChat. A conduta é avaliada com base nas Diretrizes da Comunidade e nos Termos de Serviço do VRChat. Além disso, você também pode relatar bugs e vulnerabilidades de segurança ao VRChat.

Visão geral

Denunciar é um processo muito importante para garantir a segurança e a experiência de todos os usuários, enquanto bloquear apenas personaliza a experiência para você localmente. O processo de denúncia é anônimo, e os usuários não poderão saber se algo foi denunciado por você ou não. Da mesma forma, para proteger a privacidade dos usuários, os resultados das ações de moderação não serão divulgados a quem fez a denúncia.

Você pode aprender mais sobre os diversos métodos e alternativas às denúncias no artigo Confiança e Segurança, como ocultar avatares, silenciar um usuário, o Modo Seguro e o botão Ir para Mundo Inicial.

Como fazer denúncias eficazes

Denunciar por dentro do VRChat é a maneira mais direta de sinalizar conteúdo e comportamentos. Se necessário, para fornecer informações mais conclusivas em uma denúncia de moderação, a equipe de desenvolvimento do VRChat pode recomendar o envio de uma denúncia de moderação no site de suporte, em help.vrchat.com. Veja mais sobre como denunciar pelo site do VRChat.

Uma denúncia eficaz permite que os usuários:

  • Acessar recursos adicionais úteis por meio do site de suporte
  • Descrever a situação de forma mais eficaz
    • Incluindo ou especificando usuários ou conteúdos infratores
  • Anexar mídias, como:
    • Evidências fotográficas
    • Evidências em vídeo
    • Arquivos de log

Como denunciar conteúdo

Denunciando um usuário

Esta opção deve ser selecionada para denunciar linguagem ou ações inadequadas de um usuário. Também é possível clicar em um usuário para denunciá-lo, mutá-lo ou bloqueá-lo. Qualquer violação relacionada a um avatar deve ser denunciada por meio do botão "Denunciar um avatar".

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Modificação de Cliente / Trapaça Direitos Autorais Outro motivo
Comportamento ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ❌ ✔️
Chat de Texto ❌ ❌
Fotos/Ícones ❌ ✔️
Perfil do Usuário ❌ ❌

Denunciando um avatar

Esta opção deve ser selecionada para denunciar qualquer conteúdo presente em um avatar. É possível denunciar um avatar clicando em "Ver Detalhes do Avatar" após selecionar um usuário. Essas opções também serão apresentadas para avatares favoritos, bem como para conteúdos no Mercado de Avatares.

Se houver dúvidas sobre se o conteúdo viola as Diretrizes da Comunidade, considere selecionar uma denúncia de "Avisos de Conteúdo" ao denunciar o avatar.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Direitos Autorais Avisos de Conteúdo Outro motivo
Conteúdo inadequado no avatar ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ❌ ✔️
Informações incorretas ou inadequadas na página do avatar ✔️

Denunciando um grupo

Esta opção deve ser selecionada para denunciar um Grupo ou o seu conteúdo. Ao visualizar a página de um grupo, um botão Denunciar estará disponível no canto superior direito.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Direitos Autorais Outro motivo
Grupo ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Loja de Grupo
Tipos Cobrança Interrupção do Serviço Cancelamento Problema de Segurança Renovação
Loja de Grupo ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Denunciar um mundo

Esta opção deve ser selecionada para denunciar qualquer conteúdo presente em um mundo. Ao visualizar a página de um mundo, você terá acesso ao botão Denunciar. Se houver dúvidas sobre se o conteúdo viola as Diretrizes da Comunidade, considere selecionar um Aviso de Conteúdo ao denunciar o mundo.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Direitos Autorais Avisos de Conteúdo Outro motivo
Áudio no Mundo ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ❌ ✔️
Imagem no Mundo ❌
Objeto no Mundo ❌
Página do Mundo ✔️
Interface/Efeitos do Mundo ❌

Além disso, o conteúdo presente na página da loja de um mundo também pode ser denunciado pelas seguintes violações:

Tipos Cobrança Interrupção do Serviço Cancelamento Problema de Segurança Renovação
Loja de Mundo ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Denunciando uma instância

Esta opção deve ser selecionada para denunciar qualquer conteúdo presente em uma Instância. Visualizar a página de uma instância concede acesso ao botão Denunciar.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Outro motivo
Texto ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Denunciar um Adesivo


Esta opção deve ser selecionada para denunciar qualquer conteúdo presente em um adesivo. Você também pode selecionar um adesivo à sua frente para abrir um menu que permite ocultá-lo ou denunciá-lo.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Direitos Autorais Outro motivo
Adesivo ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Denunciar um emoji

Esta opção deve ser selecionada para denunciar qualquer conteúdo presente em um emoji. Você também pode selecionar um usuário à sua frente para abrir um menu que permite bloqueá-lo ou denunciá-lo.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Direitos Autorais Outro motivo
Emoji ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Denunciar uma impressão

Esta opção deve ser selecionada para denunciar qualquer conteúdo presente em uma impressão. Você também pode selecionar uma impressão à sua frente para abrir um menu que permite ocultá-la ou denunciá-la.

Tipos Conteúdo Sexual Assédio, intimidação ou ameaças Conteúdo de ódio e discriminatório Sangrento ou Violência Explícita Suicídio e automutilação Integridade e autenticidade Exploração e abuso infantil Direitos Autorais Outro motivo
Impressão ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Denúncias bem-sucedidas

Quando uma ação for tomada com sucesso com base em uma denúncia enviada anteriormente por você, uma notificação será exibida na aba "Outros" informando isso.

O texto das notificações varia visualmente de acordo com o tipo de denúncia bem-sucedida. Denúncias de usuários exibirão "Usuário", enquanto denúncias de grupos mencionarão "Grupos". No entanto, as respostas recebidas por e-mail são menos específicas e não informam se a denúncia bem-sucedida estava relacionada a um usuário, grupo ou mundo, apenas que ela foi bem-sucedida.

  • A notificação no aplicativo exibindo o encerramento bem-sucedido de um caso de moderação.
    A notificação no aplicativo exibindo o encerramento bem-sucedido de um caso de moderação.
  • A notificação no site informando a conclusão de uma denúncia de moderação.
    A notificação no site informando a conclusão de uma denúncia de moderação.
  • O e-mail pode indicar quais diretrizes foram violadas na resposta ao seu ticket de moderação. (A redação varia de acordo com o tipo de violação.)
    O e-mail pode indicar quais diretrizes foram violadas na resposta ao seu ticket de moderação. (A redação varia de acordo com o tipo de violação.)

Denunciar pelo Site do VRChat

Além de poder denunciar pelo cliente do VRChat, você também pode, opcionalmente, denunciar qualquer conteúdo pelo site do VRChat. Nele, você também pode anexar os seus registros de usuário relevantes, capturas de tela e vídeos curtos ao ticket. Um e-mail confirmando o recebimento da sua denúncia será enviado para o mesmo endereço de e-mail informado no ticket. No entanto, os resultados das ações de moderação não serão divulgados ao denunciante.

Relatar uma vulnerabilidade de segurança

O site do VRChat deve ser utilizado para relatar vulnerabilidades de segurança do VRChat ou de seus serviços. Recomenda-se incluir "provas de conceito, documentação, informações de contexto, cenários de ataque, possíveis medidas de mitigação etc.", sendo que "vídeos, capturas de tela, registros de chat, relatos de terceiros etc., por si só, não são úteis e não constituem uma divulgação de vulnerabilidade".

Relatar um bug

Thumbnail for Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity

Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity
Load video
YouTube
Vídeo curto sobre o Quadro de Feedback.[1]

Para informações adicionais, consulte também Guias:Como escrever relatórios de bugs eficientes

Você não pode relatar bugs diretamente dentro do jogo, mas pode enviar relatórios de bugs de forma pseudônima em feedback.vrchat.com se possuir uma conta do VRChat. A plataforma utiliza um sistema de tickets fornecido pela Canny.io, enquanto o VRChat emprega um sistema interno separado para gerenciar e acompanhar os tickets.

Template for reports[2]

1. Resumo
> Explique em 2 ou 3 frases sobre o que é este relatório.
O VRChat travou ao tentar entrar na instância de um amigo.

2. Etapas para reproduzir o bug:
> Descreva passo a passo o que você fez para que outra pessoa possa reproduzir o problema. Por exemplo:
  1. Abrir o Menu Principal
  2. Visitar qualquer Perfil
  3. Clicar duas vezes no botão "Juntar-se"

3. O que você esperava que acontecesse?
> Explique o que você acreditava que aconteceria. Por exemplo:
Entrar na instância dos meus amigos.

4. O que realmente aconteceu?
> Explique o que deu errado. Por exemplo:
O VRChat travou.

X. Detalhes adicionais (se houver):
> Adicione qualquer informação adicional. Por exemplo:
* Arquivos de log (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, precisam ser enviados externamente)
* Vídeo (até 8 MB ou enviado externamente, envie para o YouTube)
* Capturas de tela (até 8 MB ou enviadas externamente)
* Links

Recursos oficiais

Recursos do site de ajuda

Artigos do site de ajuda

Veja também

Regras e Diretrizes

Artigos sobre a plataforma do VRChat

Referências

  1. ↑ Tupper…? no YouTube.
  2. ↑ What a Bug Report needs - Q&A Team StormRel
Retrieved from "https://wiki.vrchat.com/index.php?title=Reporting/pt-br&oldid=80236"