Guides:How to write efficient bug reports/es: Difference between revisions

From VRChat Wiki
← Older edit
VisualWikitext
Sakuuh (talk | contribs)
automoderated
7,095 edits
Created page with "* '''<u>Open Beta:</u>''' ''Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la Open Beta de VRChat.''"
FuzzyBot (talk | contribs)
automoderated, Bots
10,819 edits
Updating to match new version of source page
 
(87 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 1: Line 1:
<languages/>{{Noticebox/Community}}{{Proofread|Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the [[Special:MyLanguage/VRCWiki:Manual of Style|VRChat Wiki Manual of Style]].}}
<languages/>
{{Noticebox/Community}}{{Proofread|Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the [[Special:MyLanguage/VRCWiki:Manual of Style|VRChat Wiki Manual of Style]].}}


Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.


==Descripción general==
== Descripción general ==
{{Thumb|{{YouTube|2nFVVMXqAaE|360px|9 / 16|thumb=File:YTThumb_2nFVVMXqAaE_Severance.webp|title=Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity
{{Thumb|{{YouTube|2nFVVMXqAaE|360px|9 / 16|thumb=File:YTThumb_2nFVVMXqAaE_Severance.webp|title=Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity
}}|Short about VRChat's Feedback Board.<ref>[https://www.youtube.com/watch?v=2nFVVMXqAaE Tupper…?] on ''YouTube''.</ref>}} No puedes reportar errores directamente en VRChat, pero puedes enviar informes de errores de forma anónima en {{VRC link|https://feedback.vrchat.com|feedback.vrchat.com}} si tienes una cuenta de VRChat. La plataforma utiliza un sistema de tickets de Canny.io, mientras que VRChat utiliza un sistema interno separado para gestionar y dar seguimiento a los tickets.  
}}|Short sobre el panel de comentarios de VRChat.<ref>[https://www.youtube.com/watch?v=2nFVVMXqAaE Tupper…?] en ''YouTube''.</ref>}}
 
No puedes reportar errores directamente en VRChat, pero puedes enviar informes de errores de forma anónima en {{VRC link|https://feedback.vrchat.com|feedback.vrchat.com}} si tienes una cuenta de VRChat. La plataforma utiliza un sistema de tickets de Canny.io, mientras que VRChat utiliza un sistema interno separado para gestionar y dar seguimiento a los tickets.  
 
<span id="Glossary"></span>
== Glosario ==


== Glosario ==
Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos.
Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos.


* '''<u>Bug:</u>''' ''Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch".''
* '''<u>Bug:</u>''' ''Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch.''  
* '''<u>Build:</u>''' ''La 'versión' que ejecuta el software de VRChat. Identificar el número de compilación es crucial para determinar "cuándo" se produjo el error, dentro del programa de actualizaciones constante de VRChat. Por favor, anota el número de compilación en tu informe de error. La beta abierta usa un número de compilación diferente al de la compilación del cliente "Live".''
* '''<u>Build:</u>''' ''La "versión" del software que ejecuta VRChat. Es importante anotar el número de compilación en tu informe porque indica cuándo se produjo el error.''
* '''<u>Canny:</u>''' ''El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com.''
* '''<u>Canny:</u>''': ''El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com.''
* <u>'''Debug menus'''</u>: ''Hay varios [[Debug Menu|menús para depurar]] para usuarios avanzados, incluida la IU de depuración que se puede abrir dentro de la pestaña de ajustes del [[Quick Menu|menú rápido]].''
* '''<u>Debug menus:</u>''' ''Hay varios [[Debug Menu|menús de depuración]] para usuarios avanzados, incluida la interfaz de depuración accesible desde la pestaña de ajustes del [[Quick Menu|menú rápido]].''
* '''<u>Hitching:</u>''' ''Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar".''
* '''<u>Hitching:</u>''' ''Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar"
* '''<u>Log files:</u>''' ''Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error.''
* '''<u>Log files:</u>''' ''Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error.''
* '''<u>Reproduction:</u>''' ''También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)"."''
* '''<u>Reproduction:</u>''' ''También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)."''


== Versiones actuales ==
<span id="Current_builds"></span>
== Versiones actuales ==
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
! Software
!Software
! Versión
!Versión
|-
|-
|VRChat
|VRChat
|{{Template:Version|live}}
|{{Template:Version|live}}
|-
|-
| Versión del cliente
|Versión del cliente
|{{Template:Version/Build|live}}
|{{Template:Version/Build|live}}
|-
|-
| SDK de mundos
|SDK de mundos
|{{Template:Version|sdk-worlds}}
|{{Template:Version|sdk-worlds}}
|-
|-
| SDK de avatares
|SDK de avatares
|{{Template:Version|sdk-avatars}}
|{{Template:Version|sdk-avatars}}
|-
|-
| Creator Companion
|Creator Companion
|{{Template:Version|creator-companion}}
|{{Template:Version|creator-companion}}
|-
|-
Line 41: Line 47:
|{{Template:Version|unity-sdk}}
|{{Template:Version|unity-sdk}}
|}
|}
== Lo que necesitas para un informe de error ==
[[File:Canny.webp|thumb]]
<span id="Logging_in"></span>
=== Iniciar sesión ===
Para continuar informando sobre el error, por favor ve a [https://feedback.vrchat.com feedback.vrchat.com], y procede a iniciar sesión con tu [[Special:MyLanguage/VRChat account|cuenta de VRChat]]. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a [https://vrchat.com/home/register crear una en la página web de VRChat], y opcionalmente, [[Special:MyLanguage/Account Linking|vincula las cuentas]].
Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico.


== Qué necesitas para informar de un error ==
* '''<u>Bug Reports:</u>''' ''Para informes de errores generales sobre versiones de clientes principales de VRChat.''
[[File:Canny.webp|thumb]]
* '''<u>Open Beta:</u>''' ''Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la [[Special:MyLanguage/Open Beta|Open Beta]] de VRChat.''
* <u>'''Website:'''</u> ''Para problemas relacionados con cualquiera de las páginas web de VRChat.''
* '''<u>SDK Bug & Feature Requests:</u>''' ''Para problemas con el [[Special:MyLanguage/VRChat SDK|SDK de VRChat]].''
* '''<u>Creator Companion:</u>''' ''Para informes de errores del [[Special:MyLanguage/VRChat Creator Companion|Creator Companion de VRChat ]].''


=== Iniciar sesión ===
Una vez que el tema es seleccionado, puedes buscar en los distintos hilos de la comunidad para comprobar si otro usuario ya ha publicado un informe de error sobre el problema. Si es así, se recomienda votar positivamente la publicación y dejar un comentario si falta alguna especificación que no está listada. Si todavía no se ha enviado ninguna publicación sobre el problema, comienza a redactar un informe de error.
Para continuar informando sobre el error, por favor ve a [https://feedback.vrchat.com feedback.vrchat.com], y procede a iniciar sesión con tu [[Special:MyLanguage/VRChat account|cuenta de VRChat]]. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a [https://vrchat.com/home/register crear una en la página web de VRChat], y opcionalmente, [[Special:MyLanguage/Account Linking|vincula las cuentas]].


Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico.
[[File:Debug UIexample.webp|thumb|Interfaz de depuración de VRChat]]


* '''<u>Bug Reports:</u>''' ''Para informes de errores generales sobre versiones de clientes principales de VRChat.''
<span id="Logs_and_attachments"></span>
* '''<u>Open Beta:</u>''' ''Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la [[Special:MyLanguage/Open Beta|Open Beta]] de VRChat.''
=== Registros y archivos adjuntos ===
<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">* <u>'''Website:'''</u> ''For issues regarding any of VRChat's websites.''</span>
<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">* '''<u>SDK Bug & Feature Requests:</u>''' ''For problems with the [[Special:MyLanguage/VRChat SDK|VRChat SDK]].''</span>
<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">* '''<u>Creator Companion:</u>''' ''For bug reports with the [[Special:MyLanguage/VRChat Creator Companion|VRChat Creator Companion]].''</span>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps ¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo? (en inglés)] en [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']]
Once a topic is selected, you can search various community threads to see if another user has already posted a bug report regarding the issue. If so, it is encouraged to upvote the post, and leave a comment if any specifications are not listed. If there is not a post that is yet submitted on the issue, please begin writing a bug report.
[[File:Debug UIexample.webp|thumb|VRChat's Debug UI]]
</div>


=== Registros y archivos adjuntos ===
Es recomendable adjuntar capturas de pantalla o un archivo de vídeo (hasta 8 MB) del problema en tu informe de error. Las capturas que muestren el fallo o los menús de depuración serán útiles para identificarlo con mayor precisión. Adjuntar archivos de registro no siempre es obligatorio, pero se considera un complemento útil para incluir en el informe.
<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">[https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps Where do I find my Output Logs and Crash Dumps?] on [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']]</span>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Debug QM.webp|thumb|Menú desplegable de depuración dentro de la pestaña de ajustes del menú rápido]]
It is advisable to attach screenshots, or a video file (up to 8MB) of the issue to your bug report. Any screenshots showcasing the bug, or screenshots of the debug menus will be relevant towards pinpointing the bug. Attaching log files are not always required, but is considered a helpful supplement to include within the bug report.
Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida.
[[File:Debug QM.webp|thumb|The Debug dropdown, within the settings tab of the Quick Menu]]
To acquire a log file, navigate to the Settings tab within the Quick Menu, and scroll to the "Debug" dropdown. Click "Report Bug", which will mark a flagged timestamp within the output log.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== PC ===
=== PC ===
On PC, your file explorer will open to the folder where the output log is stored. By default, VRChat's output logs on a PC are located under <code>%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat</code> and named <code>output_log_(date)</code>. Check the latest dated file, and attach it to your bug report.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
En PC, tu explorador de archivos se abrirá en la carpeta donde se almacena el registro de salida. Por defecto, los registros de salida de VRChat en PC se ubican en <code>%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat</code> y se llaman <code>output_log_(fecha)</code>. Revisa el archivo con la fecha más reciente y adjúntalo a tu informe de errores.
=== Linux (via Proton)===
 
The location of this folder depends heavily on your distribution
<span id="Linux_(via_Proton)"></span>
</div><ref group="note" name="compatibility"> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">VRChat on Linux via Proton is not directly supported unless you are using VRChat on the Steam Deck.</span></ref> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">and how you've installed Steam.</span>
=== Linux (vía Proton)===
 
La ubicación de esta carpeta depende en gran medida de tu distribución<ref group="note" name="compatibility"> VRChat en Linux vía Proton no es compatible directamente a menos que estés utilizando VRChat en la Steam Deck.</ref>y cómo has instalado Steam.
 
Generalmente puedes encontrar la carpeta Proton AppData para VRChat aquí:


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
You can usually find the Proton AppData folder for VRChat here:
Si instalaste Steam vía FlatPak, podría estar aquí:
~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
If you installed Steam via FlatPak, it might be here:
~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
</div>


<references group="note" />
<references group="note" />
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== Meta and Oculus ===
To get an output log, or crash dump on a Meta device:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Meta_and_Oculus"></span>
# Navigate to the Settings page of your Quick Menu
=== Meta y Oculus ===
# Scroll down to the 'Debug' section
 
# You'll find 3 options here: '''Full''', '''Errors Only''' or '''Off'''.
Para obtener un registro de salida o un volcado por fallo en un dispositivo Meta:
</div>
 
# Ve a la página de ajustes de tu menú rápido
# Desplázate hacia la sección "Depuración"
# Aquí encontrarás 3 opciones: '''Completo''', '''Solo errores''' o '''Desactivado'''.
 
Tus registros de salida se pueden encontrar en la carpeta <code>Documents/Logs</code> ubicada en la raíz del dispositivo cuando hayas conectado tus Meta Quest al PC.
 
<span id="Include_a_detailed_description"></span>
=== Incluye una descripción detallada ===
 
Un informe de errores detallado debe incluir una breve descripción del error en el título del informe, así como el número de versión. En el resumen, describe el dispositivo en el que se está ejecutando VRChat, así como los pasos para reproducir el error. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió en su lugar.
[[File:Canny bug report.webp|thumb|Un ejemplo de un buen informe de errores, que incluye número de versión, descripción del error, pasos propuestos para reproducirlo y observaciones, así como un archivo de imagen.]]
 
<span id="Template_for_reportsWhat_a_Bug_Report_needs_-_Q&amp;A_Team_StormRel"></span>
==== Plantillas para informes<ref>
[https://www.twitch.tv/vrchat/clip/SaltyAssiduousEchidnaAMPEnergy-TNqOCjdrYDHegiw9 Qué necesita un informe de error - Preguntas y respuestas del equipo de StormRel] <!-- fallback video: https://youtu.be/YusV-Atlhog --></ref>====


<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Your output logs can be found in the <code>Documents/Logs</code> folder located in the device root when you've connected your Quest to a PC.</span>
1. Resumen
> Explica en 2-3 frases de qué trata este informe. Incluye el número de versión.
VRChat se cerró inesperadamente al intentar unirme a un amigo en la versión 1XXX.


<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">=== Include a detailed description ===</span>
2. Pasos para reproducir el error:
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
> Escribe lo que hiciste paso a paso para que otra persona pueda ver el problema. Por ejemplo:
A detailed bug report should include a brief description of the bug within the title of the bug report, and the build number. Within the summary, please describe the device VRChat is running on, as well as steps on how to reproduce the bug. Describe the intended result, but what had occurred instead.
1. Abrir el menú principal
[[File:Canny bug report.webp|thumb|An example of a good bug report, which includes a build number, description of the bug, proposed reproduction steps and observations, and an image file.]]
2. Ir a cualquier perfil
</div>
3. Hacer doble clic en el botón "Unirse"


<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">==== Template for reports</span><ref> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">[https://www.twitch.tv/vrchat/clip/SaltyAssiduousEchidnaAMPEnergy-TNqOCjdrYDHegiw9 What a Bug Report needs - Q&A Team StormRel] <!-- fallback video: https://youtu.be/YusV-Atlhog --></span></ref> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">====</span>
3. ¿Qué esperabas que ocurriera?
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
> Explica lo que pensabas que sucedería. Por ejemplo:
1. Summary
Unirme a mis amigos.
> Explain in 2-3 Sentence what this report is about. Include the build number.
VRChat crashed when trying to join a friend on build 1XXX.
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
2. Steps to reproduce the bug:
> Write down what you did step by step so someone else can see the problem. For example:
  1. Open Main Menu
  2. Visit any Profile
  3. Double Click "Join" Button
</div>
  <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
3. What did you expect to happen?
> Explain what you thought would happen. For example:
To join my friends.
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
4. What actually happened?
> Explain what went wrong. For example:
VRChat crashed.
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
X. Additional details (if any):
> Add any other information. For example:
* Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, need to be uploaded external)
* Video (can be uploaded external, such as [https://studio.youtube.com/channel/%20/videos/upload?d=ud upload on YouTube])
* Screenshots (up to 8MB, or need to be uploaded external)
* Links
</div>


<span id="See_also"></span>
4. ¿Qué ocurrió en realidad?
> Explica qué salió mal. Por ejemplo:
VRChat se cerró inesperadamente.
 
X. Detalles adicionales (si los hay):
> Añade cualquier otra información. Por ejemplo:
* Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, necesitan ser cargados externamente)
* Vídeo (se puede cargar externamente,[https://studio.youtube.com/channel/%20/videos/upload?d=ud subir a YouTube])
* Capturas de pantalla (hasta 8 MB, o necesita ser cargado externamente)
* Enlaces
 
<span id="See_also"></span>
== Véase también ==
== Véase también ==


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* [[Special:MyLanguage/Open Beta|Beta abierta]]
* [[Special:MyLanguage/Open Beta|Open Beta]]
* [[Special:MyLanguage/Quality Assurance|Seguro de calidad]]
* [[Special:MyLanguage/Quality Assurance|Quality Assurance]]
* [[Special:MyLanguage/Reporting#Reporting a bug|Informar de un bug]]
* [[Special:MyLanguage/Reporting#Reporting a bug|Reporting#Reporting a bug]]
* [[Special:MyLanguage/Guides:How to submit VRChat feedback|Guías:Cómo enviar comentarios en VRChat]]
* [[Special:MyLanguage/Guides:How to submit VRChat feedback|Guides:How to submit VRChat feedback]]
</div>


<span id="Official_resources"></span>
<span id="Official_resources"></span>
== Recursos oficiales ==
== Recursos oficiales ==


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* [https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/360062658413-I-found-a-bug-I-want-to-report-a-bug I found a bug/Quiero informar de un bug] en [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']]
* [https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/360062658413-I-found-a-bug-I-want-to-report-a-bug I found a bug/I want to report a bug] on [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']]
* [https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps ¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo?] en [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']]
* [https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps Where do I find my Output Logs and Crash Dumps?] on [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']]
</div>


<span id="Community_resources"></span>
<span id="Community_resources"></span>
== Recursos de la comunidad ==
== Recursos de la comunidad ==


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* [https://www.softwaretestinghelp.com/how-to-write-good-bug-report/ Cómo redactar un informe de errores: Informes de errores en pruebas de software], de Vijay en ''www.softwaretestinghelp.com''
* [https://www.softwaretestinghelp.com/how-to-write-good-bug-report/ How to Write a Bug Report: Bug Reporting in Software Testing], by Vijay on ''www.softwaretestinghelp.com''
 
</div>
<span id="References"></span>
==Referencias==
==Referencias==
<references />
<references />
[[Category:Guides{{#translation:}}]]

Latest revision as of 20:37, 5 April 2026

Other languages:
Ver · EditarContenido escrito por la comunidad
El siguiente artículo fue creado por la comunidad. Puede contener material no respaldado directamente por el equipo de VRChat. Para obtener más información, considera leer contribuir a la wiki de VRChat.
Ver · EditarEsta página aún no ha sido revisada en busca de errores.
Puedes ayudar a la Wiki de VRChat corrigiéndola.
[Reason: Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the VRChat Wiki Manual of Style.]

Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Descripción general

Thumbnail for Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity

Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity
Load video
YouTube
Short sobre el panel de comentarios de VRChat.[1]

No puedes reportar errores directamente en VRChat, pero puedes enviar informes de errores de forma anónima en feedback.vrchat.com si tienes una cuenta de VRChat. La plataforma utiliza un sistema de tickets de Canny.io, mientras que VRChat utiliza un sistema interno separado para gestionar y dar seguimiento a los tickets.

Glosario

Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos.

  • Bug: Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch.
  • Build: La "versión" del software que ejecuta VRChat. Es importante anotar el número de compilación en tu informe porque indica cuándo se produjo el error.
  • Canny:: El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com.
  • Debug menus: Hay varios menús de depuración para usuarios avanzados, incluida la interfaz de depuración accesible desde la pestaña de ajustes del menú rápido.
  • Hitching: Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar"
  • Log files: Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error.
  • Reproduction: También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)."

Versiones actuales

Software Versión
VRChat 2026.2.2
Versión del cliente 1853
SDK de mundos 3.10.3
SDK de avatares 3.10.3
Creator Companion 2.4.5
Unity 2022.3.22f1

Lo que necesitas para un informe de error

Iniciar sesión

Para continuar informando sobre el error, por favor ve a feedback.vrchat.com, y procede a iniciar sesión con tu cuenta de VRChat. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a crear una en la página web de VRChat, y opcionalmente, vincula las cuentas.

Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico.

  • Bug Reports: Para informes de errores generales sobre versiones de clientes principales de VRChat.
  • Open Beta: Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la Open Beta de VRChat.
  • Website: Para problemas relacionados con cualquiera de las páginas web de VRChat.
  • SDK Bug & Feature Requests: Para problemas con el SDK de VRChat.
  • Creator Companion: Para informes de errores del Creator Companion de VRChat .

Una vez que el tema es seleccionado, puedes buscar en los distintos hilos de la comunidad para comprobar si otro usuario ya ha publicado un informe de error sobre el problema. Si es así, se recomienda votar positivamente la publicación y dejar un comentario si falta alguna especificación que no está listada. Si todavía no se ha enviado ninguna publicación sobre el problema, comienza a redactar un informe de error.

Interfaz de depuración de VRChat

Registros y archivos adjuntos

¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo? (en inglés) en help.vrchat.com

Es recomendable adjuntar capturas de pantalla o un archivo de vídeo (hasta 8 MB) del problema en tu informe de error. Las capturas que muestren el fallo o los menús de depuración serán útiles para identificarlo con mayor precisión. Adjuntar archivos de registro no siempre es obligatorio, pero se considera un complemento útil para incluir en el informe.

Menú desplegable de depuración dentro de la pestaña de ajustes del menú rápido

Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida.

PC

En PC, tu explorador de archivos se abrirá en la carpeta donde se almacena el registro de salida. Por defecto, los registros de salida de VRChat en PC se ubican en %USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat y se llaman output_log_(fecha). Revisa el archivo con la fecha más reciente y adjúntalo a tu informe de errores.

Linux (vía Proton)

La ubicación de esta carpeta depende en gran medida de tu distribución[note 1]y cómo has instalado Steam.

Generalmente puedes encontrar la carpeta Proton AppData para VRChat aquí:

~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat Si instalaste Steam vía FlatPak, podría estar aquí: ~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat

  1. ↑ VRChat en Linux vía Proton no es compatible directamente a menos que estés utilizando VRChat en la Steam Deck.

Meta y Oculus

Para obtener un registro de salida o un volcado por fallo en un dispositivo Meta:

  1. Ve a la página de ajustes de tu menú rápido
  2. Desplázate hacia la sección "Depuración"
  3. Aquí encontrarás 3 opciones: Completo, Solo errores o Desactivado.

Tus registros de salida se pueden encontrar en la carpeta Documents/Logs ubicada en la raíz del dispositivo cuando hayas conectado tus Meta Quest al PC.

Incluye una descripción detallada

Un informe de errores detallado debe incluir una breve descripción del error en el título del informe, así como el número de versión. En el resumen, describe el dispositivo en el que se está ejecutando VRChat, así como los pasos para reproducir el error. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió en su lugar.

Un ejemplo de un buen informe de errores, que incluye número de versión, descripción del error, pasos propuestos para reproducirlo y observaciones, así como un archivo de imagen.

Plantillas para informes[2]

1. Resumen > Explica en 2-3 frases de qué trata este informe. Incluye el número de versión. VRChat se cerró inesperadamente al intentar unirme a un amigo en la versión 1XXX.

2. Pasos para reproducir el error: > Escribe lo que hiciste paso a paso para que otra persona pueda ver el problema. Por ejemplo: 1. Abrir el menú principal 2. Ir a cualquier perfil 3. Hacer doble clic en el botón "Unirse"

3. ¿Qué esperabas que ocurriera? > Explica lo que pensabas que sucedería. Por ejemplo: Unirme a mis amigos.

4. ¿Qué ocurrió en realidad? > Explica qué salió mal. Por ejemplo: VRChat se cerró inesperadamente.

X. Detalles adicionales (si los hay): > Añade cualquier otra información. Por ejemplo:

  • Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, necesitan ser cargados externamente)
  • Vídeo (se puede cargar externamente,subir a YouTube)
  • Capturas de pantalla (hasta 8 MB, o necesita ser cargado externamente)
  • Enlaces

Véase también

Recursos oficiales

Recursos de la comunidad

Referencias

  1. ↑ Tupper…? en YouTube.
  2. ↑ Qué necesita un informe de error - Preguntas y respuestas del equipo de StormRel
Retrieved from "https://wiki.vrchat.com/index.php?title=Guides:How_to_write_efficient_bug_reports/es&oldid=67387"