Guides:How to write efficient bug reports/es: Difference between revisions
From VRChat Wiki
Created page with "# Ve a la página de ajustes de tu menú rápido # Desplázate hacia la sección 'Depuración' # Aquí encontrarás 3 opciones: ''Completo'', ''Solo errores'' o ''Desactivado''." |
Updating to match new version of source page |
||
| (64 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
<languages/>{{Noticebox/Community}}{{Proofread|Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the [[Special:MyLanguage/VRCWiki:Manual of Style|VRChat Wiki Manual of Style]].}} | <languages/> | ||
{{Noticebox/Community}}{{Proofread|Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the [[Special:MyLanguage/VRCWiki:Manual of Style|VRChat Wiki Manual of Style]].}} | |||
Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. | |||
== Descripción general == | |||
{{Thumb|{{YouTube|2nFVVMXqAaE|360px|9 / 16|thumb=File:YTThumb_2nFVVMXqAaE_Severance.webp|title=Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity | {{Thumb|{{YouTube|2nFVVMXqAaE|360px|9 / 16|thumb=File:YTThumb_2nFVVMXqAaE_Severance.webp|title=Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity | ||
}}|Short | }}|Short sobre el panel de comentarios de VRChat.<ref>[https://www.youtube.com/watch?v=2nFVVMXqAaE Tupper…?] en ''YouTube''.</ref>}} | ||
No puedes reportar errores directamente en VRChat, pero puedes enviar informes de errores de forma anónima en {{VRC link|https://feedback.vrchat.com|feedback.vrchat.com}} si tienes una cuenta de VRChat. La plataforma utiliza un sistema de tickets de Canny.io, mientras que VRChat utiliza un sistema interno separado para gestionar y dar seguimiento a los tickets. | |||
<span id="Glossary"></span> | |||
== Glosario == | |||
Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos. | Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos. | ||
* '''<u>Bug:</u>''' ''Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch.'' | |||
* '''<u>Build:</u>''' ''La "versión" del software que ejecuta VRChat. Es importante anotar el número de compilación en tu informe porque indica cuándo se produjo el error.'' | |||
* '''<u>Canny:</u>''': ''El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com.'' | |||
* '''<u>Debug menus:</u>''' ''Hay varios [[Debug Menu|menús de depuración]] para usuarios avanzados, incluida la interfaz de depuración accesible desde la pestaña de ajustes del [[Quick Menu|menú rápido]].'' | |||
* '''<u>Hitching:</u>''' ''Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar" | |||
* '''<u>Log files:</u>''' ''Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error.'' | |||
* '''<u>Reproduction:</u>''' ''También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)."'' | |||
<span id="Current_builds"></span> | |||
== Versiones actuales == | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
! Software | !Software | ||
! Versión | !Versión | ||
|- | |- | ||
|VRChat | |VRChat | ||
|{{Template:Version|live}} | |{{Template:Version|live}} | ||
|- | |- | ||
| Versión del cliente | |Versión del cliente | ||
|{{Template:Version/Build|live}} | |{{Template:Version/Build|live}} | ||
|- | |- | ||
| SDK de mundos | |SDK de mundos | ||
|{{Template:Version|sdk-worlds}} | |{{Template:Version|sdk-worlds}} | ||
|- | |- | ||
| SDK de avatares | |SDK de avatares | ||
|{{Template:Version|sdk-avatars}} | |{{Template:Version|sdk-avatars}} | ||
|- | |- | ||
| Creator Companion | |Creator Companion | ||
|{{Template:Version|creator-companion}} | |{{Template:Version|creator-companion}} | ||
|- | |- | ||
| Line 41: | Line 47: | ||
|{{Template:Version|unity-sdk}} | |{{Template:Version|unity-sdk}} | ||
|} | |} | ||
== Lo que necesitas para un informe de error == | |||
[[File:Canny.webp|thumb]] | |||
<span id="Logging_in"></span> | |||
[[ | === Iniciar sesión === | ||
Para continuar informando sobre el error, por favor ve a [https://feedback.vrchat.com feedback.vrchat.com], y procede a iniciar sesión con tu [[Special:MyLanguage/VRChat account|cuenta de VRChat]]. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a [https://vrchat.com/home/register crear una en la página web de VRChat], y opcionalmente, [[Special:MyLanguage/Account Linking|vincula las cuentas]]. | |||
Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico. | |||
* '''<u>Bug Reports:</u>''' ''Para informes de errores generales sobre versiones de clientes principales de VRChat.'' | |||
* '''<u>Open Beta:</u>''' ''Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la [[Special:MyLanguage/Open Beta|Open Beta]] de VRChat.'' | |||
* <u>'''Website:'''</u> ''Para problemas relacionados con cualquiera de las páginas web de VRChat.'' | |||
* '''<u>SDK Bug & Feature Requests:</u>''' ''Para problemas con el [[Special:MyLanguage/VRChat SDK|SDK de VRChat]].'' | |||
* '''<u>Creator Companion:</u>''' ''Para informes de errores del [[Special:MyLanguage/VRChat Creator Companion|Creator Companion de VRChat ]].'' | |||
Una vez que el tema es seleccionado, puedes buscar en los distintos hilos de la comunidad para comprobar si otro usuario ya ha publicado un informe de error sobre el problema. Si es así, se recomienda votar positivamente la publicación y dejar un comentario si falta alguna especificación que no está listada. Si todavía no se ha enviado ninguna publicación sobre el problema, comienza a redactar un informe de error. | |||
[[File:Debug UIexample.webp|thumb|Interfaz de depuración de VRChat]] | [[File:Debug UIexample.webp|thumb|Interfaz de depuración de VRChat]] | ||
<span id="Logs_and_attachments"></span> | |||
=== Registros y archivos adjuntos === | |||
[https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps ¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo? (en inglés)] en [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']] | |||
Es recomendable adjuntar capturas de pantalla o un archivo de vídeo (hasta 8 MB) del problema en tu informe de error. Las capturas que muestren el fallo o los menús de depuración serán útiles para identificarlo con mayor precisión. Adjuntar archivos de registro no siempre es obligatorio, pero se considera un complemento útil para incluir en el informe. | |||
[[File:Debug QM.webp|thumb|Menú desplegable de | |||
[[File:Debug QM.webp|thumb|Menú desplegable de depuración dentro de la pestaña de ajustes del menú rápido]] | |||
Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida. | Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida. | ||
=== PC === | |||
En PC, tu explorador de archivos se abrirá en la carpeta donde se almacena el registro de salida. Por defecto, los registros de salida de VRChat en PC se ubican en <code>%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat</code> y se llaman <code>output_log_(fecha)</code>. Revisa el archivo con la fecha más reciente y adjúntalo a tu informe de errores. | En PC, tu explorador de archivos se abrirá en la carpeta donde se almacena el registro de salida. Por defecto, los registros de salida de VRChat en PC se ubican en <code>%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat</code> y se llaman <code>output_log_(fecha)</code>. Revisa el archivo con la fecha más reciente y adjúntalo a tu informe de errores. | ||
<span id="Linux_(via_Proton)"></span> | |||
La ubicación de esta carpeta depende en gran medida de tu distribución | === Linux (vía Proton)=== | ||
La ubicación de esta carpeta depende en gran medida de tu distribución<ref group="note" name="compatibility"> VRChat en Linux vía Proton no es compatible directamente a menos que estés utilizando VRChat en la Steam Deck.</ref>y cómo has instalado Steam. | |||
Generalmente puedes encontrar la carpeta Proton AppData para VRChat aquí: | |||
~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat | |||
Si instalaste Steam vía FlatPak, podría estar aquí: | Si instalaste Steam vía FlatPak, podría estar aquí: | ||
~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat | |||
<references group="note" /> | <references group="note" /> | ||
<span id="Meta_and_Oculus"></span> | |||
=== Meta y Oculus === | |||
Para obtener un registro de salida o un volcado por fallo en un dispositivo Meta: | Para obtener un registro de salida o un volcado por fallo en un dispositivo Meta: | ||
# Ve a la página de ajustes de tu menú rápido | |||
# Desplázate hacia la sección | # Desplázate hacia la sección "Depuración" | ||
# Aquí encontrarás 3 opciones: ''Completo'', ''Solo errores'' o ''Desactivado''. | # Aquí encontrarás 3 opciones: '''Completo''', '''Solo errores''' o '''Desactivado'''. | ||
Tus registros de salida se pueden encontrar en la carpeta <code>Documents/Logs</code> ubicada en la raíz del dispositivo cuando hayas conectado tus Meta Quest al PC. | |||
<span id="Include_a_detailed_description"></span> | |||
=== Incluye una descripción detallada === | |||
Un informe de errores detallado debe incluir una breve descripción del error en el título del informe, así como el número de versión. En el resumen, describe el dispositivo en el que se está ejecutando VRChat, así como los pasos para reproducir el error. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió en su lugar. | |||
[[File:Canny bug report.webp|thumb|Un ejemplo de un buen informe de errores, que incluye número de versión, descripción del error, pasos propuestos para reproducirlo y observaciones, así como un archivo de imagen.]] | |||
<span id="Template_for_reportsWhat_a_Bug_Report_needs_-_Q&A_Team_StormRel"></span> | |||
==== Plantillas para informes<ref> | |||
[https://www.twitch.tv/vrchat/clip/SaltyAssiduousEchidnaAMPEnergy-TNqOCjdrYDHegiw9 Qué necesita un informe de error - Preguntas y respuestas del equipo de StormRel] <!-- fallback video: https://youtu.be/YusV-Atlhog --></ref>==== | |||
1. Resumen | |||
> Explica en 2-3 frases de qué trata este informe. Incluye el número de versión. | |||
VRChat se cerró inesperadamente al intentar unirme a un amigo en la versión 1XXX. | |||
2. Pasos para reproducir el error: | |||
> Escribe lo que hiciste paso a paso para que otra persona pueda ver el problema. Por ejemplo: | |||
1. Abrir el menú principal | |||
2. Ir a cualquier perfil | |||
3. Hacer doble clic en el botón "Unirse" | |||
3. ¿Qué esperabas que ocurriera? | |||
> Explica lo que pensabas que sucedería. Por ejemplo: | |||
Unirme a mis amigos. | |||
3. | |||
4. ¿Qué ocurrió en realidad? | |||
> Explica qué salió mal. Por ejemplo: | |||
VRChat se cerró inesperadamente. | |||
X. Detalles adicionales (si los hay): | |||
> Añade cualquier otra información. Por ejemplo: | |||
* Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, necesitan ser cargados externamente) | |||
* Vídeo (se puede cargar externamente,[https://studio.youtube.com/channel/%20/videos/upload?d=ud subir a YouTube]) | |||
* Capturas de pantalla (hasta 8 MB, o necesita ser cargado externamente) | |||
* Enlaces | |||
<span id="See_also"></span> | |||
== Véase también == | == Véase también == | ||
* [[Special:MyLanguage/Open Beta|Beta abierta]] | * [[Special:MyLanguage/Open Beta|Beta abierta]] | ||
* [[Special:MyLanguage/Quality Assurance|Seguro de calidad]] | * [[Special:MyLanguage/Quality Assurance|Seguro de calidad]] | ||
* [[Special:MyLanguage/Reporting#Reporting a bug| | * [[Special:MyLanguage/Reporting#Reporting a bug|Informar de un bug]] | ||
* [[Special:MyLanguage/Guides:How to submit VRChat feedback|Guías:Cómo enviar comentarios en VRChat]] | * [[Special:MyLanguage/Guides:How to submit VRChat feedback|Guías:Cómo enviar comentarios en VRChat]] | ||
<span id="Official_resources"></span> | |||
== Recursos oficiales == | == Recursos oficiales == | ||
| Line 143: | Line 154: | ||
* [https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps ¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo?] en [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']] | * [https://help.vrchat.com/hc/en-us/articles/9521522810899-Where-do-I-find-my-Output-Logs-and-Crash-Dumps ¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo?] en [[Special:MyLanguage/Help.vrchat.com|''help.vrchat.com'']] | ||
<span id="Community_resources"></span> | |||
== Recursos de la comunidad == | == Recursos de la comunidad == | ||
* [https://www.softwaretestinghelp.com/how-to-write-good-bug-report/ Cómo redactar un informe de errores: Informes de errores en pruebas de software], de Vijay en ''www.softwaretestinghelp.com'' | * [https://www.softwaretestinghelp.com/how-to-write-good-bug-report/ Cómo redactar un informe de errores: Informes de errores en pruebas de software], de Vijay en ''www.softwaretestinghelp.com'' | ||
<span id="References"></span> | |||
==Referencias== | |||
<references /> | <references /> | ||
[[Category:Guides{{#translation:}}]] | |||
Latest revision as of 20:37, 5 April 2026
El siguiente artículo fue creado por la comunidad. Puede contener material no respaldado directamente por el equipo de VRChat. Para obtener más información, considera leer contribuir a la wiki de VRChat.
Puedes ayudar a la Wiki de VRChat corrigiéndola.
[Reason: Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the VRChat Wiki Manual of Style.]
[Reason: Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the VRChat Wiki Manual of Style.]
Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
Descripción general
Short sobre el panel de comentarios de VRChat.[1]
No puedes reportar errores directamente en VRChat, pero puedes enviar informes de errores de forma anónima en feedback.vrchat.com si tienes una cuenta de VRChat. La plataforma utiliza un sistema de tickets de Canny.io, mientras que VRChat utiliza un sistema interno separado para gestionar y dar seguimiento a los tickets.
Glosario
Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos.
- Bug: Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch.
- Build: La "versión" del software que ejecuta VRChat. Es importante anotar el número de compilación en tu informe porque indica cuándo se produjo el error.
- Canny:: El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com.
- Debug menus: Hay varios menús de depuración para usuarios avanzados, incluida la interfaz de depuración accesible desde la pestaña de ajustes del menú rápido.
- Hitching: Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar"
- Log files: Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error.
- Reproduction: También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)."
Versiones actuales
| Software | Versión |
|---|---|
| VRChat | 2026.2.2 |
| Versión del cliente | 1853 |
| SDK de mundos | 3.10.3 |
| SDK de avatares | 3.10.3 |
| Creator Companion | 2.4.5 |
| Unity | 2022.3.22f1 |
Lo que necesitas para un informe de error
Iniciar sesión
Para continuar informando sobre el error, por favor ve a feedback.vrchat.com, y procede a iniciar sesión con tu cuenta de VRChat. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a crear una en la página web de VRChat, y opcionalmente, vincula las cuentas.
Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico.
- Bug Reports: Para informes de errores generales sobre versiones de clientes principales de VRChat.
- Open Beta: Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la Open Beta de VRChat.
- Website: Para problemas relacionados con cualquiera de las páginas web de VRChat.
- SDK Bug & Feature Requests: Para problemas con el SDK de VRChat.
- Creator Companion: Para informes de errores del Creator Companion de VRChat .
Una vez que el tema es seleccionado, puedes buscar en los distintos hilos de la comunidad para comprobar si otro usuario ya ha publicado un informe de error sobre el problema. Si es así, se recomienda votar positivamente la publicación y dejar un comentario si falta alguna especificación que no está listada. Si todavía no se ha enviado ninguna publicación sobre el problema, comienza a redactar un informe de error.
Registros y archivos adjuntos
¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo? (en inglés) en help.vrchat.com
Es recomendable adjuntar capturas de pantalla o un archivo de vídeo (hasta 8 MB) del problema en tu informe de error. Las capturas que muestren el fallo o los menús de depuración serán útiles para identificarlo con mayor precisión. Adjuntar archivos de registro no siempre es obligatorio, pero se considera un complemento útil para incluir en el informe.
Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida.
PC
En PC, tu explorador de archivos se abrirá en la carpeta donde se almacena el registro de salida. Por defecto, los registros de salida de VRChat en PC se ubican en %USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat y se llaman output_log_(fecha). Revisa el archivo con la fecha más reciente y adjúntalo a tu informe de errores.
Linux (vía Proton)
La ubicación de esta carpeta depende en gran medida de tu distribución[note 1]y cómo has instalado Steam.
Generalmente puedes encontrar la carpeta Proton AppData para VRChat aquí:
~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat Si instalaste Steam vía FlatPak, podría estar aquí: ~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
- ↑ VRChat en Linux vía Proton no es compatible directamente a menos que estés utilizando VRChat en la Steam Deck.
Meta y Oculus
Para obtener un registro de salida o un volcado por fallo en un dispositivo Meta:
- Ve a la página de ajustes de tu menú rápido
- Desplázate hacia la sección "Depuración"
- Aquí encontrarás 3 opciones: Completo, Solo errores o Desactivado.
Tus registros de salida se pueden encontrar en la carpeta Documents/Logs ubicada en la raíz del dispositivo cuando hayas conectado tus Meta Quest al PC.
Incluye una descripción detallada
Un informe de errores detallado debe incluir una breve descripción del error en el título del informe, así como el número de versión. En el resumen, describe el dispositivo en el que se está ejecutando VRChat, así como los pasos para reproducir el error. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió en su lugar.
Plantillas para informes[2]
1. Resumen > Explica en 2-3 frases de qué trata este informe. Incluye el número de versión. VRChat se cerró inesperadamente al intentar unirme a un amigo en la versión 1XXX.
2. Pasos para reproducir el error: > Escribe lo que hiciste paso a paso para que otra persona pueda ver el problema. Por ejemplo: 1. Abrir el menú principal 2. Ir a cualquier perfil 3. Hacer doble clic en el botón "Unirse"
3. ¿Qué esperabas que ocurriera? > Explica lo que pensabas que sucedería. Por ejemplo: Unirme a mis amigos.
4. ¿Qué ocurrió en realidad? > Explica qué salió mal. Por ejemplo: VRChat se cerró inesperadamente.
X. Detalles adicionales (si los hay): > Añade cualquier otra información. Por ejemplo:
- Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, necesitan ser cargados externamente)
- Vídeo (se puede cargar externamente,subir a YouTube)
- Capturas de pantalla (hasta 8 MB, o necesita ser cargado externamente)
- Enlaces
Véase también
Recursos oficiales
- I found a bug/Quiero informar de un bug en help.vrchat.com
- ¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo? en help.vrchat.com
Recursos de la comunidad
- Cómo redactar un informe de errores: Informes de errores en pruebas de software, de Vijay en www.softwaretestinghelp.com
