Guías:Cómo escribir informes de errores eficientes
[Reason: Please proofread, and correct any errors on this page, utilizing the VRChat Wiki Manual of Style.]
Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
== Descripción general ==
No puedes reportar errores directamente en VRChat, pero puedes enviar informes de errores de forma anónima en feedback.vrchat.com si tienes una cuenta de VRChat. La plataforma utiliza un sistema de tickets de Canny.io, mientras que VRChat utiliza un sistema interno separado para gestionar y dar seguimiento a los tickets.
== Glosario ==
Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos.
* Bug: Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch". * Build: La 'versión' que ejecuta el software de VRChat. Identificar el número de compilación es crucial para determinar "cuándo" se produjo el error, dentro del programa de actualizaciones constante de VRChat. Por favor, anota el número de compilación en tu informe de error. La beta abierta usa un número de compilación diferente al de la compilación del cliente "Live". * Canny: El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com. * Debug menus: Hay varios menús para depurar para usuarios avanzados, incluida la IU de depuración que se puede abrir dentro de la pestaña de ajustes del menú rápido. * Hitching: Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar". * Log files: Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error. * Reproduction: También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)"."
== Versiones actuales ==
| Software | Versión |
|---|---|
| VRChat | 2026.2.2 |
| Versión del cliente | 1853 |
| SDK de mundos | 3.10.3 |
| SDK de avatares | 3.10.3 |
| Creator Companion | 2.4.5 |
| Unity | 2022.3.22f1 |
== Qué necesitas para informar de un error ==
=== Iniciar sesión === Para continuar informando sobre el error, por favor ve a feedback.vrchat.com, y procede a iniciar sesión con tu cuenta de VRChat. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a crear una en la página web de VRChat, y opcionalmente, vincula las cuentas.
Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico.
* Bug Reports: Para informes de errores generales sobre versiones de clientes principales de VRChat. * Open Beta: Para cualquier informe de errores que haya ocurrido en una versión de la Open Beta de VRChat. * Website: Para problemas relacionados con cualquiera de las páginas web de VRChat. * SDK Bug & Feature Requests: Para problemas con el DSK de VRChat. * Creator Companion: Para informes de errores con el Creator Companion de VRChat.
Una vez que el tema es seleccionado, puedes buscar en los distintos hilos de la comunidad para comprobar si otro usuario ya ha publicado un informe de error sobre el problema. Si es así, se recomienda votar positivamente la publicación y dejar un comentario si falta alguna especificación que no está listada. Si todavía no se ha enviado ninguna publicación sobre el problema, comienza a redactar un informe de error.
=== Registros y archivos adjuntos === ¿Dónde encuentro mis registros de salida y volcados de memoria? (en inglés) en help.vrchat.com
Es recomendable adjuntar capturas de pantalla o un archivo de vídeo (hasta 8 MB) del problema en tu informe de error. Las capturas que muestren el fallo o los menús de depuración serán útiles para identificarlo con mayor precisión. Adjuntar archivos de registro no siempre es obligatorio, pero se considera un complemento útil para incluir en el informe.
Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida.
PC
On PC, your file explorer will open to the folder where the output log is stored. By default, VRChat's output logs on a PC are located under %USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat and named output_log_(date). Check the latest dated file, and attach it to your bug report.
Linux (via Proton)
The location of this folder depends heavily on your distribution
[note 1] and how you've installed Steam.
You can usually find the Proton AppData folder for VRChat here:
~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
If you installed Steam via FlatPak, it might be here:
~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat
- ↑ VRChat on Linux via Proton is not directly supported unless you are using VRChat on the Steam Deck.
Meta and Oculus
To get an output log, or crash dump on a Meta device:
- Navigate to the Settings page of your Quick Menu
- Scroll down to the 'Debug' section
- You'll find 3 options here: Full, Errors Only or Off.
Your output logs can be found in the Documents/Logs folder located in the device root when you've connected your Quest to a PC.
=== Include a detailed description ===
A detailed bug report should include a brief description of the bug within the title of the bug report, and the build number. Within the summary, please describe the device VRChat is running on, as well as steps on how to reproduce the bug. Describe the intended result, but what had occurred instead.
==== Plantilla para informes[2] ====
1. Summary > Explain in 2-3 Sentence what this report is about. Include the build number. VRChat crashed when trying to join a friend on build 1XXX.
2. Steps to reproduce the bug: > Write down what you did step by step so someone else can see the problem. For example: 1. Open Main Menu 2. Visit any Profile 3. Double Click "Join" Button
3. What did you expect to happen?
> Explain what you thought would happen. For example: To join my friends.
4. What actually happened? > Explain what went wrong. For example: VRChat crashed.
X. Additional details (if any): > Add any other information. For example: * Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, need to be uploaded external) * Video (can be uploaded external, such as upload on YouTube) * Screenshots (up to 8MB, or need to be uploaded external) * Links
Véase también
Recursos oficiales
- I found a bug/Quiero informar de un bug en help.vrchat.com
- ¿Dónde encuentro mis registros de salida y archivos de volcado por fallos? en help.vrchat.com
Recursos de la comunidad
- Cómo redactar un informe de errores: Informes de errores en pruebas de software, de Vijay en www.softwaretestinghelp.com
==Referencias==
- ↑ Tupper…? on YouTube.
- ↑ What a Bug Report needs - Q&A Team StormRel
