Guías: Problemas de conexión
Hay varios métodos para solucionar problemas relacionados con mantener una conexión estable con VRChat.
Glosario
Esta guía contiene terminología informática y menciona con frecuencia estas abreviaturas:
- DNS - Domain Name System (Sistema de nombres de dominio): Un protocolo que localiza y conecta tu dispositivo a una dirección IP de una página web.
- EDNS ECS - Extension Mechanisms for DNS Client Subnet (Mecanismo de extensión de subred para el cliente DNS): un mecanismo para que los servidores de resolución de DNS recursivos envíen información parcial de la dirección IP del cliente a los servidores de nombres DNS autorizados.
- IP - Internet Protocol address (Dirección de protocolo de internet): Una dirección, asociada a la conexión a internet de tu dispositivo, que permite que tu dispositivo se conecte a una red, como una página web.
- ISP - Internet Service Provider (Proveedor de servicios de internet ): Una empresa que permite que tu dispositivo se conecte a internet. Algunos ejemplos son: Vodafone, Movistar y Claro.
- OS - Operating System (Sistema operativo).
- Upstream provider (Proveedor de red principal) - Un servicio que ayuda en la infraestructura de una plataforma, en este caso, VRChat.
- VPN - Virtual Private Network (Red privada virtual): Software que puede cifrar o proteger tu conexión, mediante el método de "túnel" usando diferentes direcciones IP.
Verificar canales oficiales de VRChat
VRChat ofrece medios para que los usuarios verifiquen si VRChat ha confirmado inestabilidades en los servidores o cortes de servicio.
En internet:
En Discord:
Proveedores de red principal
Además, VRChat cuenta con múltiples "proveedores de red principal" que afectan al inicio de sesión, a la autorización de cuentas y a la estabilidad de los servidores.
Autorización de cuenta
Estos proveedores de red principales gestionan los datos de tu "cuenta de plataforma", así como los datos del juego alojados en sus respectivas tiendas de aplicaciones.
- Meta
- Steam
- PICO
- Viveport
Alojamiento de estancias
VRChat aloja estancias en cuatro servidores diferentes a través de Photon, cada uno vinculado a su propia región. Ocasionalmente, puede requerirse mantenimiento en un servidor, lo que genera inestabilidad en una región durante un breve periodo de tiempo.
- Motor Photon
- EE. UU. Oeste
- EE. UU. Este
- Europa
- Japón
Economía del creador y compras
La Economía del creador de VRChat depende de los servicios de Tilia para procesar transacciones y verificar la información de compra entre usuarios y vendedores.
- Tilia
Conexión inestable
Compatibilidad limitada con IPv6 por parte del proveedor de servicios de internet (ISP)
Opción 1 - Usar una VPN
Si tienes problemas de conexión, puede ser buena idea utilizar una VPN para estabilizar tu conexión. Ten en cuenta que usar VPNs que ocultan tu IP o cambian tu ubicación geográfica virtual puede provocar errores y cierres de sesión frecuentes.
- WARP de Cloudflare es una VPN que busca estabilizar tu conexión y encriptar tu tráfico usando los servidores de Cloudflare, lo que podría ayudar con problemas de conexión en VRChat.
- 1.1.1.1 de Cloudflare es un servidor de resolución DNS alternativo incluido con WARP. Está diseñado para seguridad y privacidad al encriptar parte del tráfico de tu dispositivo.
Opción 2 - Configurar un servidor DNS
- Windows 10: https://docs.quad9.net/es/Gu%C3%ADas_de_configuraci%C3%B3n/Windows/Windows_10/
- Windows 11 (en inglés): https://docs.quad9.net/Setup_Guides/Windows/Windows_11_%28Encrypted%29/
- Mac (en inglés): https://docs.quad9.net/Setup_Guides/MacOS/Big_Sur_and_later_%28Encrypted%29/
- Linux: https://docs.quad9.net/es/Gu%C3%ADas_de_configuraci%C3%B3n/Linux_y_BSD/Ubuntu_22.04_%28Encriptado%29/
Las guías para la configuración de DNS mencionadas arriba usarán, por defecto, direcciones IP que se conectan a los servidores DNS de "Quad9". En su lugar, utiliza las direcciones IP de Cloudflare proporcionadas.
Debes configurar tanto IPv4 como IPv6 para que funcione sin problemas.
<IPv4>
1.1.1.1
1.0.0.1
<IPv6>
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
1.1.1.1 (Servidor 1) debe ser tu dirección preferida, mientras que 1.0.0.1 (Servidor 2) debe ser tu dirección alternativa. Sin embargo, puedes usar cualquiera de las otras opciones de DNS que aparecen a continuación. Puedes elegir cualquier proveedor de DNS; las opciones no se limitan solo a Cloudflare.
| Proveedor | Servidor IPv4 | Servidor IPv6 | Servidor IPv4 (EDNS ECS) | Servidor IPv6 (EDNS ECS) |
|---|---|---|---|---|
| 8.8.8.8
8.8.4.4 |
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844 |
Compatible por defecto | Compatible por defecto | |
| Control D | 76.76.2.0
76.76.10.0 |
2606:1a40::
2606:1a40:1:: |
No compatible | No compatible |
| Quad9 | 9.9.9.9
149.112.112.112 |
2620:fe::fe
2620:fe::9 |
9.9.9.11
149.112.112.11 |
2620:fe::11 2620:fe::fe:11 |
| OpenDNS Home | 208.67.222.222
208.67.220.220 |
2620:119:35::35 2620:119:53::53 |
Compatible por defecto | Compatible por defecto |
| Cloudflare | 1.1.1.1
1.0.0.1 |
2606:4700:4700::1111
2606:4700:4700::1001 |
No compatible | No compatible |
| AdGuard DNS | 94.140.14.14
94.140.15.15 |
2a10:50c0::ad1:ff
2a10:50c0::ad2:ff |
Compatible por defecto | Compatible por defecto |
| CleanBrowsing | 185.228.168.9
185.228.169.9 |
2a0d:2a00:1::
2a0d:2a00:2:: |
No compatible | No compatible |
Source: https://www.lifewire.com/free-and-public-dns-servers-2626062
EDNS ECS proporciona hosts más cercanos que los servidores DNS tradicionales, lo que a veces resulta más fácil de usar en proveedores de servicios en nube que normalmente alojan en todo el mundo.
Referencia (en inglés): https://adguard-dns.io/en/blog/privacy-friendly-edns-client-subnet.html
Opción 3 - Aumentar la prioridad de IPv4 sobre IPv6 en Windows
Esto dará prioridad al uso de IPv4 sobre IPv6, sin desactivar IPv6 por completo.
- Esta opción puede no funcionar si tu ISP deja de ofrecer IPv4 por completo.
Para activarlo en Windows,
- Abre la consola de comandos presionando la tecla Windows y escribiendo cmd, lo que abrirá el "Símbolo del sistema"; después selecciona con el clic derecho "Ejecutar como administrador".
- Escribe: netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 100 4 y presiona la tecla "Enter".
- Esto debería dar prioridad a IPv4, después de reiniciar tu PC.
Para desactivar la priorización de IPv6,
- Abre nuevamente la consola de comandos presionando la tecla Windows, escribiendo cmd, y seleccionando con el clic derecho "Ejecutar como administrador" otra vez.
- Escribe: netsh interface ipv6 reset y presiona la tecla "Enter".
- Esto debería revertir la priorización de IPv4 después de reiniciar tu PC.
Opción 4 - Desactivar IPv6 y forzar el uso de IPv4 (NO RECOMENDADO)
Muchos proveedores de internet (ISP) han empezado a eliminar la compatibilidad con IPv4 debido a la escasez mundial de direcciones IPv4. Si tu ISP ya hizo esto, este método puede no funcionar e incluso impedir que te conectes a internet. Existen algunas guías disponibles sobre cómo desactivar el protocolo IPv6, en caso de que sepas lo que estás haciendo:
- Windows (en inglés): https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360011550199-How-to-disable-IPv6-on-Windows
- Mac (en inglés): https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360012367560-How-to-disable-IPv6-on-macOS
- Linux (en inglés): https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360024470413-How-to-disable-IPv6-on-a-Linux-device
Troubleshooting
Connection instability may happen, due to packets being sent out of order, or having a slow or unstable internet connection. There may be several reasons as to why a connection can be unstable, however, here are some of the most common methods of troubleshooting the issue:
Update VRChat
VRChat may need to be updated! A message may prompt you to update your VRChat client on Steam, or the Meta store.
Reboot router
Reboot your router, by turning off the router, waiting a couple minutes, and turning it back on.
File integrity
Check the integrity of the firmware for your GPU drivers, or VRChat software. If necessary, you may need to reinstall VRChat.
Whitelisting your antivirus or firewall
Make sure your firewall or antivirus software are not blocking your connection to VRChat. If necessary, VRChat and Easy Anti Cheat should be whitelisted on your antivirus or firewall softwares.
- By using "ping/nslookup/tracert" on the Command Prompt, to find out, depending if you are using a compatible operating system and software.
Output logs
By default, VRChat's output logs are located under "%USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat" and named "output_log_(date). Check the latest dated file, and seek any instabilities with your connection to VRChat. VRChat's User Support, or troubleshooting on VRChat's Discord servers may be able to find the issue, as a last resort.
System time
Double check your system clock, against the current time with your time zone, and make sure the time is set correctly.
Useful resources
Downdetector can be used as a guide to check earlier indication of ISP issues. However, this does not always confirm issues with an upstream provider. Please use at your discretion as a margin for judgement.
| Downdetector US | https://downdetector.com/ |
| Downdetector UK | https://downdetector.co.uk/ |
| Downdetector DE | https://allestörungen.de/ |
| Downdetector FR | https://downdetector.fr/ |
| Downdetector ES | https://downdetector.es/ |
| Downdetector JP | https://downdetector.jp/ |
