Guías:Cómo escribir informes de errores eficientes

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Escribir y enviar informes de errores al VRChat's Feedback Board (panel de comentarios de VRChat) de manera efectiva ayudará al equipo de desarrollo a identificar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Overview

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Tupper…? #Severance #VRChat #vrchatcommunity
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Short about VRChat's Feedback Board.[1]

You cannot report bugs directly within VRChat, but you can submit bug reports pseudonymously on feedback.vrchat.com if you have a VRChat account. The platform uses a ticketing system powered by Canny.io, while VRChat employs a separate internal system to manage and track tickets.

Glosario

Estos son términos que te ayudarán a entender mejor este artículo, estarán en inglés debido a que te los encontrarás así escritos.

  • Bug: Un defecto o error de software que puede crear un inconveniente al usuario. También conocido como "glitch2.
  • Build: La "versión" del software que ejecuta VRChat. Es importante anotar el número de compilación en tu informe porque indica cuándo se produjo el error.
  • Canny:: El servicio que VRChat utiliza para gestionar sus comentarios. "Publicar en el Canny" se refiere a feedback.vrchat.com.
  • Debug menus: Hay varios menús de depuración para usuarios avanzados, incluida la interfaz de depuración accesible desde la pestaña de ajustes del menú rápido.
  • Hitching: Un abruto 'lag spike (pico de retardo)' o un bloqueo momentáneo al activarse cuando VRChat intenta procesar una acción. Por ejemplo, "VRChat traba y se retrasa al abrir el menú o al cambiar de avatar"
  • Log files: Un documento de texto que se genera localmente en tu dispositivo mientras usas VRChat. Esto proporciona información útil al equipo de desarrollo sobre qué código podría hacer saltar el error.
  • Reproduction: También conocido como 'repro'. Es la capacidad de activar el error a petición, realizando una acción o series de acciones. Ejemplo: "Abrir el menú activa y reproduce el bug (error)."

Versiones actuales

Software Versión
VRChat 2026.2.2
Versión del cliente 1853
SDK de mundos 3.10.3
SDK de avatares 3.10.3
Creator Companion 2.4.5
Unity 2022.3.22f1

Lo que necesitas para un informe de error

Iniciar sesión

Para continuar informando sobre el error, por favor ve a feedback.vrchat.com, y procede a iniciar sesión con tu cuenta de VRChat. Si todavía no tienes una cuenta de VRChat, por favor procede a crear una en la página web de VRChat, y opcionalmente, vincula las cuentas.

Elije un tema que pertenezca a tu informe de error. Por favor, revisa también el resto de los nombres de los temas, en caso de que el informe de error se pueda enviar en un hilo más específico.

  • Bug Reports: For general bug reports on primary VRChat client builds.
  • Open Beta: For any bug reports that have occurred on an Open Beta build of VRChat.
  • Website: For issues regarding any of VRChat's websites.
  • SDK Bug & Feature Requests: For problems with the VRChat SDK.
  • Creator Companion: For bug reports with the VRChat Creator Companion.

Una vez que el tema es seleccionado, puedes buscar en los distintos hilos de la comunidad para comprobar si otro usuario ya ha publicado un informe de error sobre el problema. Si es así, se recomienda votar positivamente la publicación y dejar un comentario si falta alguna especificación que no está listada. Si todavía no se ha enviado ninguna publicación sobre el problema, comienza a redactar un informe de error.

Interfaz de depuración de VRChat

Registros y archivos adjuntos

¿Dónde puedo encontrar mis registros de salida y archivos de volcado por fallo? (en inglés) en help.vrchat.com

Es recomendable adjuntar capturas de pantalla o un archivo de vídeo (hasta 8 MB) del problema en tu informe de error. Las capturas que muestren el fallo o los menús de depuración serán útiles para identificarlo con mayor precisión. Adjuntar archivos de registro no siempre es obligatorio, pero se considera un complemento útil para incluir en el informe.

Menú desplegable de depuración dentro de la pestaña de ajustes del menú rápido

Para obtener un archivo de registro, ve a la pestaña de ajustes dentro del menú Rápido y desplázate hasta el menú desplegable "Depuración". Haz clic en "Informar de un error", lo que marcará una marca de tiempo señalada dentro del registro de salida.

PC

En PC, tu explorador de archivos se abrirá en la carpeta donde se almacena el registro de salida. Por defecto, los registros de salida de VRChat en PC se ubican en %USERNAME%\AppData\LocalLow\VRChat\vrchat y se llaman output_log_(fecha). Revisa el archivo con la fecha más reciente y adjúntalo a tu informe de errores.

Linux (vía Proton)

La ubicación de esta carpeta depende en gran medida de tu distribución[note 1]y cómo has instalado Steam.

Generalmente puedes encontrar la carpeta Proton AppData para VRChat aquí:

~/.local/share/Steam/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat Si instalaste Steam vía FlatPak, podría estar aquí: ~/.var/app/<flatpak-app-id>/(...?)/steamapps/compatdata/438100/pfx/drive_c/users/steamuser/AppData/LocalLow/VRChat/VRChat

  1. ↑ VRChat en Linux vía Proton no es compatible directamente a menos que estés utilizando VRChat en la Steam Deck.

Meta y Oculus

To get an output log, or crash dump on a Meta device:

  1. Navigate to the Settings page of your Quick Menu
  2. Scroll down to the 'Debug' section
  3. You'll find 3 options here: Full, Errors Only or Off.

Your output logs can be found in the Documents/Logs folder located in the device root when you've connected your Quest to a PC.

Incluye una descripción detallada

Un informe de errores detallado debe incluir una breve descripción del error en el título del informe, así como el número de versión. En el resumen, describe el dispositivo en el que se está ejecutando VRChat, así como los pasos para reproducir el error. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió en su lugar.

Un ejemplo de un buen informe de errores, que incluye número de versión, descripción del error, pasos propuestos para reproducirlo y observaciones, así como un archivo de imagen.

Plantillas para informes[2]

1. Resumen > Explica en 2-3 frases de qué trata este informe. Incluye el número de versión. VRChat se cerró inesperadamente al intentar unirme a un amigo en la versión 1XXX.

2. Pasos para reproducir el error: > Escribe lo que hiciste paso a paso para que otra persona pueda ver el problema. Por ejemplo: 1. Abrir el menú principal 2. Ir a cualquier perfil 3. Hacer doble clic en el botón "Unirse"

3. ¿Qué esperabas que ocurriera? > Explica lo que pensabas que sucedería. Por ejemplo: Unirme a mis amigos.

4. ¿Qué ocurrió en realidad? > Explica qué salió mal. Por ejemplo: VRChat se cerró inesperadamente.

X. Detalles adicionales (si los hay): > Añade cualquier otra información. Por ejemplo:

  • Logs (`%appdata%\..\LocalLow\VRChat\VRChat\`, necesitan ser cargados externamente)
  • Vídeo (se puede cargar externamente,subir a YouTube)
  • Capturas de pantalla (hasta 8 MB, o necesita ser cargado externamente)
  • Enlaces

Véase también

Recursos oficiales

Recursos de la comunidad

Referencias

  1. ↑ Tupper…? on YouTube.
  2. ↑ Qué necesita un informe de error - Preguntas y respuestas del equipo de StormRel
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